「マインドフロー」とは、
あなたを知ってから、実際に商品やサービスを受け取り満足してファンになるまでの、相手の「心の動き」を表したものです。
最終段階の《7. 愛情》を通過しファンになるまで、相手（クライアントさん）はひとつひとつの「関門」を通って、あなたのところへ近づいてきます。
つまり、その「関門」を通過できなければゴールまで辿り着けないのです。
そして、それぞれの「関門」ごとに、相手が「止まる理由」があります。
それがこちら ↓
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↑ スマホの方は、拡大してご覧ください。
- 《認知》 そもそも存在を知らないと始まらないし、
- 《興味》 知っていても興味がないとそれまでだし、
- 《行動》 興味があっても動いてもらえないと進まないし、
- 《比較》 比べて競合の方が良かったら、そっちへ行ってしまうし、
- 《購買》 買おう！と思ってもらえても、買えない理由があるとダメだし、
- 《利用》 買ってもらっても、使ってもらえないと意味ないし、
- 《愛情》 使ってもらっても、満足できなかったらファンにはならない
ですよね。
100円の商品でも高額な商品やサービスでも、この流れは同じ。
最近あなたが買ったものや申し込んだサービスなど、思い出してみてください。
この流れの通りではなかったでしょうか？
ビジネスのゴールは、相手（お客様・クライアントさん）にファンになっていただくこと。
ゲームのように、ひとつひとつの「関門」をクリアしてもらう必要があります。
ちなみに、この流れは恋愛も同じです～♩
- 《認知》 まず出会って、
- 《興味》 もっと知りたい！と興味を持って、
- 《行動》 LINE交換とかしちゃって、（その昔なら、電話番号をゲット！）
- 《比較》 でも他の人もちょっと気になる…（無意識に、元の彼氏彼女と比べたり）
- 《購買》 勇気を出して告白してみる
- 《利用》 実際に付き合ってみる
- 《愛情》 付き合ってみたら、もっと好きになった！！！
meg
ねっ！同じでしょ。
それぞれの段階で止まる理由があるのも、恋愛も一緒。
ということは、その「止まる理由」を潰していけば「関門」をクリアしてもらえる、というわけですね。
あなたの場合、相手（クライアントさん）は今どの段階で止まっているのでしょうか？
そして、どうなったらその「関門」を相手（クライアントさん）はクリアするのか？
そのために、あなたがするべき施策は何か？
ぜひ考えてみてくださいね。
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